考试报名缴费常见问题一键解答
1. 报名缴费系统点击“去支付”按钮时,无法跳转到支付页面或打开支付页面后无法支付?
答:因银行支付平台的兼容问题,报名缴费系统暂不支持360浏览器的兼容模式和IE浏览器,推荐使用Edge、谷歌等极速内核浏览器。
2. 支付时银行已扣款,但页面还是停留在支付页面?
答:此时考生可以手动点击”已经完成支付“按钮,主动更新支付状态。如还有问题,可致电相关银行客服电话咨询。
3. 支付时银行已扣款,但考生报名缴费状态未更新为“报名缴费”?
答:因网络延迟等原因,可能导致工商银行支付扣款结果无法及时反馈到报名缴费系统。建议考生半个小时后,再次登录报名系统查看缴费情况,如果还未更新,可以再支付一笔(多支付的费用在报名结束后将会按原渠道退回),确保报名成功。
4. 部分低版本谷歌浏览器在支付时可能出现无法变更支付方式、无法打开支付二维码问题?
答:推荐升级至最新本谷歌浏览器,下载地址:Google Chrome 网络浏览器。推荐使用版本号110.0.5481.100及以上
5. 支付方式选择“工商银行e支付”无法正常完成支付的,或无法正确安装网银插件?
答:拨打工行的客服电话,或使用微信、支付宝进行支付。
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